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酒泉市档案馆切实强化窗口服务

自“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,酒泉市档案局(馆)针对档案馆接待查阅档案窗口服务工作的实际情况,采取具体措施,切实加强作风建设,在改进服务、方便群众、提高效率方面有了新变化,窗口服务水准有了新的提升,进一步提高了查阅服务质量。

首先,局馆领导干部发挥表率带头作用,班子成员轮流到查阅室坐岗办公,协助查档,提供咨询;其次,设置党员窗口先锋服务岗,充分发挥党员模范带头作用,做到业务熟悉、技能过硬、热情周到,尽心尽力提供服务;第三,提供了齐全完整的查档检索工具,馆藏档案全部建立了文件级和案卷级目录,确保查准查全;第四,改善便民服务条件,免费提供复印,新购置配备了电子寄存柜,准备了老花镜、放大镜、常用药品、充电器、备用纸等,为前来查档人员尽可能的提供了方便。

2019年全年接待查询档案共有3470人次,利用档案10160卷、5641件次,免费提供档案复制件21348页(其中包括复印9738页、翻拍7877张、摘抄3733页);为各级各界人士提供查档441人次,查阅档案3326卷复印3468页;大量补充补齐了涉及7县市区各个单位400余人的干部任免审批表、批复、调资表、考核备案表,大中专毕业生报到证、派遣证、干部调转关系存根、职称和表彰的原始文件,全力协助组织人事干部完成了各单位人员缺失档案信息的补充工作,助力个人晋升职务提供完整档案;新成立的退役军人管理服务局补充健全退役军人档案信息176人次;辅助6个部门利用档案完成了《扶贫开发志》《司法志》《妇代会资料汇编》《大包干资料研究》《党史大事记》等编史修志工程;为兰州大学、兰州财经大学、日本筑波大学的留学生、教授、学生提供民国历史档案,为写论文研究了馆藏历史档案74卷、摘抄34页、翻拍150页。市政大厦城建科技档案为改扩建工程反复提供佐证,节约了实地踏勘水电暖管道线路的人力和经费20万元;公证档案依据为个人维护继承权、贷款等合法权益提供了详实佐证。

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责任编辑:中国档案
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