3月16日，杭州市直机关党员干部“助万企、帮万户”活动全面启动，全市2000名机关干部转身成为服务基层、服务企业、服务群众“三大员”。杭州市档案馆积极响应，选派14名党员干部组建3支服务小分队，分别派驻到结对帮扶的余杭街道、径山镇、和睦街道三个联系点，进行为期三个月的驻点服务活动。

市档案馆服务小分队下沉基层一线，及时转换身份，靠前服务，听民声、访民情、解民困，奋力当好基层治理助理员、企业服务网格员和群众服务办事员。在基层战疫一线践行初心使命，全力投入疫情防控、助力企业复工复产。走访调研过程中，服务小分队积极宣讲杭州市1+12惠企政策及其实施细则，传递政府的关心关爱，想方设法帮助企业和群众排忧解难，助力企业复工动起来、社会生活活起来、群众信心强起来。

目前，服务小分队已走访社区村6个、企业17家，访问农户20余家，协调解决企业和群众实际困难3件。下一步，服务小分队将在深入走访调研的基础上，结合收集的困难和问题，与镇街、企业认真分析研究解决之策，同心协力，共克时艰，确保“两战全胜”。