杭州市档案馆档案查阅接待窗口为快速提升新“岗员”的业务技能和服务水平，创建省级“巾帼文明岗”，打造“兰台e窗”服务品牌。自10月开始，杭州市档案馆档案查阅接待窗口组织工作人员利用中午休息时间，结合日常查档接待，通过集中学习、上机测试、书面答题、口头问答、互查互考和馆藏“寻宝”等灵活多样的形式，持续开展“每周一练”活动。通过干中学、学中干，不断激发新“岗员”的内在动力和工作热情，熟悉查档流程，积累实操经验。目前，新“岗员”个个都能独立完成日常查档工作，正以崭新的姿态迎接着每一位查档者。