新冠肺炎疫情防控期间，马鞍山市档案馆在暂停馆内查阅档案资料服务的同时，通过“皖事通”积极开展在线查档服务工作，同时主动向来电咨询的群众宣传推广皖事通手机APP，引导群众网上申请办理业务，累计在线办理查档服务事项20件，平均办理时间不超过0.5个工作日，为查档群众提供了办事急需的婚姻登记、出生医学证明等民生档案，真正让老百姓享受到“疫情防控不接触，在线办理事不误”优质、高效、便捷、安全的电子政务服务。