2018年以来，政府出台了一系列惠民政策，到徽州区档案局查档用档的群众骤增。通过工资档案找回工龄、为购买经济适用房出具证明、退役士兵档案补录退伍信息等，越来越多的普通百姓走进档案馆查阅档案和政府红头文件，用档案解决自己的实际问题。为了能使群众及时查档用档，区档案局积极引导各级档案部门整合民生档案资源，把婚姻、独生子女、出生医学证明、退役士兵、社保、公证、林权等关系到人民群众生产生活的档案接收进区档案馆。同时，通过改进服务手段，实行来函来电查阅咨询，节假日预约等多种方便人民群众利用查阅档案的服务方式，为普通百姓提供了实实在在的便利。今年1-12月份，徽州区档案局共接待利用者5000余人次，提供利用档案资料1万多余卷，复印2 万余份。