日前，在福州市市民服务中心开展的入驻单位政务服务优秀评选活动中，福州市档案馆再次被评为福州市政务服务“先进窗口”，受到了通报表彰。

根据考核要求，窗口必须在业务协调、综合服务、督查管理、机关党建、信息化建设五个大项及简化流程、领导重视、业务量、办结率、投诉率、满意率等数十个小项上都名列前茅，方可获评“标兵窗口”或“先进窗口”。上半年，福州市档案馆窗口各项考核排名在中心41个入驻单位中长期名列前茅，多次月考核均达到满分的成绩，群众非常满意率达100%，业务办结率 100%,有效投诉投诉率为零。同时窗口积极拓展服务渠道，提升服务水平，结合开展同城跨馆、延时查阅和查档预约为群众提供更加高效、便捷的服务，获得了领导和市民的一致好评。截至今年上半年,档案窗口已先后4次荣获“标兵窗口”,2次荣获“先进窗口”荣誉称号，并有四人次获评“五星级服务之星”。

2015年4月，福州市档案馆正式入驻福州市市民服务中心，这是档案部门第一次从幕后走向台前。福州市档案馆窗口服务工作要与其他40多家入驻单位一起接受市民服务中心管委会的严格考核，这对于福州市档案馆来说，是一次前所未有的挑战，同时也是一次展现自我、提升自我的机会。经过一年多的淬炼，福州市档案馆化压力为动力，迎难而上，积极作为，无论在服务理念还是在服务水准上都有了新的提升，窗口精神面貌焕然一新，工作作风持续向好。同时，这种良好的作风也反馈到了局本部，激发了全局干部职工的工作热情，推动了局本部各项工作走向规范化、标准化，树立了档案部门的良好形象。