为了准确为退役军人提供优质高效的服务，让退役军人借助档案资源的享受惠利，切实提高退役军人的获得感和幸福感。高安市档案馆立足退役军人的所想、所需、所急，抓好退役军人档案的资源整合、数字化处理、服务利用等工作，取得了显著成效，获得了社会认可。

一是用心服务。将馆藏所有能认定退役军人身份信息的档案分类整合，如最早的政治部、民政局、安置办档案中涉及退役军人登记表、花名册，近几年接收的退役军人人事档案，全部重新疏理一遍，汇集成一本《退役军人专题目录》。

二是用情服务。提供馆藏退役军人人事、登记表、花名册等档案优质服务，把退役军人当成亲人，将与退役军人身份信息相一致的，馆藏最清晰的，有利用价值的档案资料提供给退役军人。

三是用智服务。将退役军人登记表、花名册全部进行纸质档案数字化处理，及时考录入馆内档案查阅专网，确保退役军人查档以秒计时；在每年军人退役回乡，军人档案集中转回节点，及时安排专人指导退役军人人事档案收集、编号、存放和保管等工作。