根据往年节前节后查档人员大幅增加的现状，抚州市档案局高度重视，积极采取措施应对查档高峰：一是增加窗口人力，提高服务效率。每天安排一名班子成员带队，并从相关科室抽调精干人员分成三个组实行24小时坐班，针对档案查询登记、调阅、复印、盖章等环节，明确分工，保障各个环节的畅通，提高服务质量和服务效率。二是节前检查、整理已入库的档案。安排人员对馆藏档案进行一次全面、彻底的检查，避免因混淆、错放、乱放档案等工作失误影响档案利用效率。三是耐心查阅，提高服务质量。以“情系兰台，服务民生”品牌为抓手，倡导微笑服务，对待查档群众提出的问题尽量做到认真、耐心解答，对没有查到档案的群众告之查找方向，让群众高兴而来，满意而归。