群众查阅与自己相关档案要回居住地档案部门查阅不方便怎么办？随着社会的发展，人员流动日益频繁，为方便外地群众查档，让他们少跑一趟路，近日，潍坊市寒亭档案馆推出“区外免费邮寄档案”特色服务活动，为异地用户查档提供贴心服务，解决了两头跑的烦恼。此项工作也是寒亭档案馆继开展预约查档之后服务群众的又一有力举措。

服务流程是有查档需求的单位和个人电话告知查档需求、联系方式，并按照档案馆要求提交有效证件。档案馆受理后根据用户需要，将查找结果及时反馈给用户，将档案复印件加盖专用章后，通过邮政特快专递等方式免费邮寄给查档人；如未查到用户需要的档案，也会告知未查到理由，有线索的还会提出查档建议和方向。

为确保预约查档服务有序推进，寒亭档案馆还建立健全了一整套责任明确、流程清晰、操作规范的工作标准和规章制度，为更好地服务群众提供了有力保障。