2016年，十堰市档案局将开展“百姓指尖上的档案馆”窗口服务品牌创建活动。让广大百姓足不出户、动动手指就能查询到所需档案信息，实现档案利用便捷化、档案服务均等化、档案信息共享化和档案查询数字化。

围绕“百姓指尖上的档案馆”窗口服务品牌创建，主要开展“六个一”的活动：1.推出一项便民举措。在全市范围实施查档“就近受理、跨馆办证”新举措，让档案数字化成果惠及更多普通老百姓，为老百姓提供更加便捷的档案服务。2.上网一批档案信息。加大馆藏档案的开放力度，让老百姓动动手指，在互联网上登录“十堰档案信息网”或者利用手机点击“十堰档案馆”微信公众号，便可以查询到所需的档案信息。3.搭建一个服务网络。利用农村党建、网格化管理和行政审批等基础平台，搭建一个延伸到行政村（社区）的档案信息服务网络，将可以公开的涉农、涉民档案信息传输上载，让老百姓在行政村（社区）服务中心就能看到“红头文件”，查询到所需档案信息，进一步拓展档案为民服务的深度和广度。4.建立一个涉民档案资源库。建立婚姻、收养、知青、社保、房产、公证等民生档案专题数据库，满足老百姓个性化、多样化和系统化的查档需求。5.创办一个公众互动平台。运用“互联网+”新思维，创办公众档案互动平台，开展十堰市情、十堰地方文化、档案业务等知识问答等互动活动，传播传统文化及档案知识，提升档案工作的社会影响力和关注度。6.营造一个温馨查档环境。在服务大厅设置馆藏珍贵档案展示墙；摆放并向查档者免费赠送档案文化宣传品；设计制作档案利用服务评价系统；设置档案查档咨询、引导和讲解岗位；不定期组织普通百姓到服务大厅亲身体验数字档案查询服务，了解查档流程，感知档案文化。