3月18日，石首市档案局局长柯有军组织召开了关于加强窗口建设工作会议。要求充分发挥窗口工作优势，全面开展优质服务活动，打造服务文化品牌。一是进一步规范政务公开，方便群众。充分利用网站、专栏、电子显示屏等多种形式，公开服务事项，印制《办事指南》及便民服务公示牌，充分体现公开、公正、高效、廉洁，最大限度地满足人民群众需要。二是加强学习，熟练掌握业务。积极组织开展学习培训，提高自身业务素质。三是积极争先创优，倾力打造石首办事文化。端正服务态度，做到热情服务，倡导微笑服务、文明服务、起立服务，努力把窗口建成“市民之家、百姓之窗”。