为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，娄底市娄星区档案馆自2月3日起实行闭馆，闭馆期间，群众仍可通过网上和电话预约查阅馆藏档案。2月20日，娄星区杉山镇小碧村军转干部黄某通过电话联系馆办公室，想查询本人户籍人口信息用于办理转业后户口转回原籍手续，由于负责查阅人员已经安排到社区开展疫情防控值守执勤，只能预约查档工作人员利用换岗时间返回单位查找档案资料。由于查档人提供的信息不够全面，几经周转，查阅了近百卷档案终于在人口普查档案中查到该同志的档案资料，当即通知他来取证明资料。第二天，当工作人员将已经复印好的证明资料交到查档人手中时，他连声说，“想不到在疫情期间还能这么方便查阅档案，你们还能提供这么热情周到的服务，谢谢你们！”