近日，从岳阳全市综治工作暨“三项行动”推进会上传来喜讯，岳阳市档案局荣获全市群众满意度调查优胜单位（全市排名第5）。这是岳阳市档案局自2014年以来，连续5次获此荣誉。

近年来，岳阳市档案局全面加强了为民服务工作。要求局干部对上门办事的群众事务热心办、马上办、认真办；对政务服务平台、12345热线、市长信箱等群众诉求第一时间协调沟通解决，做好台帐登记；外出执法检查、业务指导和联系工作等都严格遵纪守规，注意言行举止，树立档案部门规范高效、清正务实的好形象。尤其是新馆建设项目上，坚持公开公平公正，严守廉洁纪律，严格依法依规依程序办事，赢得了各职能部门及各参建单位的敬重、信任与支持。12345热线工作连续被评为A类，及时处理回复率、回访群众满意率均为100%。2014年，荣获年度全市群众满意度调查优胜单位（全市排名第5）。2015年，再次荣获年度群众满意度调查优胜单位（全市排名第2）。岳阳市档案局还将一如既往，再接再厉，努力把为人民群众服务的工作做得更好。