7月9日，广州市国家档案馆首次开展“馆长接待日”活动，冯秋航馆长在档案查阅服务厅接待群众查阅档案，倾听市民群众对档案利用服务的意见和诉求。

在一上午的接待时间里，冯馆长针对利用者提出的部分阅览区光线不足的问题，请工程部制定改善阅读光源的改造方案；在展区遇到贵州毕节研学团队2位小队员因多天舟车劳顿身体不适，及时安排物业客服人员照顾；在与进馆解密人员交流时，了解到阅毕的档案中午需暂存在解密场所，要求现场工作人员加强管理，确保将档案锁进保密柜，安全第一，不要怕麻烦……

在“不忘初心、牢记使命”主题教育活动中，馆领导听取群众意见，制定了《广州市国家档案馆馆长接待日制度》。即日起，每个季度第二个星期二将定期开展“馆长接待日”活动，届时将由馆领导轮流到档案查阅服务厅“转换角色，切身体验”，倾听市民群众对档案利用服务的意见和诉求，与基层档案工作人员沟通对档案工作的想法和建议。