近日，重庆市荣昌区档案局在深入调研、多方论证的基础上，积极推行“半小时”档案服务活动。

重庆市荣昌区档案局根据档案服务对象、基层档案单位需求和群众关心的档案热点难点问题，采取即办、承办、联办、跟办、退办、应急等6个类别，在半小时内进行分类处理。其中，即办类在半小时内直接办理；承办类在半小时内承诺办理；联办类、跟办类在半小时内告之办理流程及大致所需时间；退办类在半小时内答复并就相关法律法规进行宣传解释；应急类在半小时内到达现场，控制事态扩大，最大限度降低损失。

同时，配套实行承诺践诺制、办结公示制、民意测评制、责任追究制，对按时办结、成绩突出、群众满意的责任科室和责任人进行表彰奖励，对未按时办结、效果不佳、群众不满意的责任科室和责任人进行督促整改，严明奖惩，奖优罚劣，营造创先争优、比学赶超良好氛围，进一步推进荣昌档案事业科学发展。