近日，重庆市荣昌区档案局以深入开展“作风建设年”、“移动办公”等主题教育实践活动为契机，进一步增强服务意识和公仆意识，多措深化档案公共服务，推进档案科学发展。

文明窗口服务。以“窗口服务”为核心，在档案查阅窗口服务过程中，始终坚持礼貌待人、态度热情、文明用语、有问必答，以热情的态度和熟练的业务水平为群众提供快速便捷的档案查阅利用服务，确保服务零距离、流程零障碍、质量零差错、效率零投诉，切实为民提供优质高效服务。

便民查档服务。以“民生民需”为重点，积极推行“电子查档+免费查档”便民服务，进一步提高查档效率，提升档案服务效能。同时，在荣昌档案信息网、党务政务公开栏上公开公布查档电话、查档所需资料和查档程序，认真开展电话、QQ、来函等多种形式的档案查阅利用服务，函寄档案利用证明，为外出务工群众提供轻松便捷的“保姆式”查档服务，切实深化便民服务。

全程代理服务。以“登门服务”为载体，针对老、弱、病、残等特殊弱势群体，结合“移动办公”和“送档下乡”积极提供上门服务和全程代理服务，以实际行动取信于民、服务群众、服务民生。