为科学应对新冠肺炎疫情，统筹疫情防控和业务办理工作，彭州市档案馆因地制宜采取了三条新举措：一是实行电话预约办理业务，妥善安排办理时间，分散来馆查档人员，确保每个时段只有一位查档人员，实现了人员即办即走不聚集，少等候、少停留；二是严格落实疫情防控要求，主动采取符合疫情安全防护的服务措施，预约不进馆的，实行人员“硬隔离”，窗口人员查档后将资料从门缝递出；预约入馆查档的，严格落实行程报告、戴口罩、体温检测、消毒等程序，保持安全服务距离；三是为解决群众疫期出行受限等实际困难，方便群众查档，窗口预约服务时都实行了延时服务、节假日服务。截至目前，彭州市档案馆共提供档案查阅服务138人次，其中异地查询服务2人次；提供延时服务2人次。