一是提升服务水平。精心安排，落实专人具体负责档案查阅工作，在明确服务方向的同时，要求工作人员要有坚定的服务思想和良好的服务态度，并具有高度的政治责任感和甘于默默无闻，不图名利、全心全意为人民服务的精神，结合收集、整理、保管、统计、熟悉档案的内容及存放地点，积极主动地做好档案利用工作。

二是强化保密意识。正确处理利用和保密的关系，制定档案保密相关制度和保密工作方案，加大电子档案和纸质档案保密管理，要求档案管理人员在耐心做好档案查阅工作的同时，严格遵守保密制度，防止泄密。

三是强化主动服务意识。要通过各种形式主动对外宣传报道馆藏档案内容，了解用户需要，主动送档案到各部门为他们服务。查阅利用者来档案馆利用档案时，档案人员要尽量去满足他们的需求，做好接待工作，主动帮助查找，在被动服务中争取主动，提高查阅者满意度。

四是注重利用效果。要求档案管理人员不能单一地完成档案查阅表面工作，务必注重查阅利用效果，切实把利用效果的收集、整理、分析和研究作为一项基本工作来抓。了解和掌握档案用户利用档案后取得的经济效益和社会效益，全方位地把握各类档案与资料的利用价值，为改善馆藏结构和各项基础工作的建设，提供可靠的科学依据。

由于措施有力，档案查阅利用工作有序推进，截至目前，共接待干部群众查阅人事、任职、工作调动、党史及乡镇志资料、婚姻、山林土地、知青、湘黔铁路民兵团等档案520余人次，提供档案700余卷、1400余件，复制档案800余页。查阅利用满意度大大提高。