余庆县档案馆着力提高档案服务效能，积极构建档案工作发展与民生事业有机融合平台，进一步完善档案规范化、标准化服务管理，推进档案事业科学发展，实现档案服务提质增效。

档案发展问计于民。县档案馆结合脱贫攻坚驻村工作，深入基层、深入群众，集思广益，零距离倾了解干部群众关心的档案热点、难点问题以及对档案事业发展的意见、建议，并结合档案实际工作认真整改提高，着力提升档案管理、服务、发展的业绩。截至当前，县档案馆共走访基层单位14个、接受服务对象电话咨询66人次，征求意见建议9条，在认真梳理意见的同时及时制定整改目标和措施，将整改责任分解落实到科室和具体人员身上，采取限时整改的方式加以整改，确保整改落实到位。

档案业务指导服务到家。县档案馆针对基层档案管理不平衡、档案收集整理不规范等问题，对症下药，一改请上来集中档案业务培训老方法，切实将档案工作业务指导下沉，采取上门面对面服务指导的方式加强对基层单位文书档案、工程项目档案、土地确权档案、脱贫攻坚档案、国资企业退休人员档案及疫情档案的业务指导，有效提升基层档案干部业务素质，促进基层档案规范化管理。至4月下旬，县档案馆共指导乡镇、科局及企事业单位22个，有效助推全县档案事业均衡发展。

档案查阅服务务实到位。加强便民查档服务，全面推行“一次性告知、快速式服务办理”的档案便民服务模式，实行军人优先、残疾人优先，有效开展来人、来电、来函等多种形式的档案查询服务，切实简化查档手续，优化档案服务程序，在查档过程中做到细看、细查，根据查档需求和馆藏档案资料的具体情况，认真细致地查询馆藏档案目录和相关编研资料，及时准确地为查阅人提供所需要的档案，并严格按规定免费为群众复印所需档案或出具相关档案证明，积极为人民群众提供便利档案服务，切实密切“档”“群”关系，有效提升查档人员满意度。 截至当前，共接待查档利用人员229人次，提供利用档案589余卷（册），复印档案资料301页。