2014年，云南泸西县档案局坚持档案工作的服务宗旨，加大档案业务指导力度，创新业务指导方式，进一步提升业务指导服务水平。通过走出去，“面对面”对立档单位进行档案业务指导，“零距离”开展档案业务交流，进行现场示范操作，积极解答有关档案业务知识，帮助解决立档单位档案管理工作中的问题，不断提高归档文件材料整理质量，确保立卷归档的档案资料收集齐全、整理规范、保管安全、利用方便。建立档案工作交流群，方便各单位档案人员随时联系档案业务工作，咨询档案业务问题，请教档案业务知识，互相交流档案工作经验等。开通业务咨询电话，通过电话、电子邮件等方式，及时答复各种档案业务问题，积极为立档单位提供及时、便捷的业务指导和咨询服务。推行服务承诺，切实做到“指导受理零推诿、指导方式零距离、指导事项零积压、指导质量零差错、指导目标零投诉”，为各立档案单位提供优质、高效的业务指导服务。全年，业务人员深入立档单位共指导整理各类档案2846盒21826件，其中：文书档案1325盒14575件、科技档案422盒3376件、民生档案775盒3875件、会计档案225盒、声像档案99盒。