宁夏回族自治区档案局窗口按照“贴近现实、面向社会、服务百姓”的服务理念，把服务人民群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题作为做好公共服务工作的出发点和立足点，面对群众查阅日趋多样化的政府主动公开信息的利用需求，窗口工作人员历时1个多月，编制完成了《民生类政府主动公开信息目录》，理清了自治区党委、政府和区直各部门惠民、助民一系列的政策，摸清了涉及民生问题的主动公开信息的底数，为广大人民群众提供方便、快捷、准确的政府主动公开信息查阅利用服务。

几年来，窗口适应社会各界需求，立足查阅政府主动公开信息的实际，共收集归档了区直61家单位1996年以来制定的政策性、法规性、公益性、服务性政府主动公开信息3775份。截至2014年底，办理主动公开政府信息查阅服务共1065件，接待群众1756人次，调阅文件17542件，帮助群众复制文件10625页。利用者中有离退休干部、工人、农民、企业职工以及大学生等，大部分为社会弱势群体以及年老体弱者，对政府公开信息的需求主要集中在福利待遇、社会保障、征地拆迁、计划生育、农业农村、社会救助等方面的主动公开信息。

为方便群众能清晰、快捷的查阅到所需要的主动公开信息，编制的《民生类政府主动公开信息目录》包括介绍、收集范围、收集实况、分类说明和目录等五部分，收录了自治区党委、政府、办公厅以及人社厅、教育厅等部门印发的473份主动公开信息，包括了养老、医疗、失业、低保、社会救助、农业农村等15个方面，涵盖了从1996年以来印发的各类主动公开信息。《民生类政府主动公开信息目录》将摆放到窗口的醒目位置，使到窗口查阅的群众能一目了然地了解到查阅主动公开信息内容，方便群众查找，更好的保障公民的知情权，为促进社会的和谐与稳定提供优质的主动公开信息查阅利用服务。