近日，玛纳斯县开展退役军人登记工作，大量遗失退伍证的退役军人到县档案局查阅入伍花名册等档案资料，查阅量较大且查阅年代跨度较长。为方便群众查档，档案局切实提高工作效率和工作质量，及时采取措施为查档人服务。

一是改进查档方式。利用者除了上门查阅外，还可以通过信函、电话等途径预约查档。二是提高查档效率和质量。如所查档案资料还未进馆，及时告知到县武装部查阅；如是外地入伍的，积极开展跨馆异地查档服务，为查阅者节约时间。三是继续做好“五个一”温馨服务。热情接待查阅利用者，微笑服务、耐心服务，把做好档案利用服务作为档案局形象的窗口。

截至目前，县档案馆共接待退伍人员80余人，查阅档案80卷次，复印档案资料120余页。