近期，安徽省黄山市徽州区档案馆采取系列措施，优化查档服务。

一是做好常态化疫情防控思想不松。为查阅档案人员提供必要的擦手纸、洗手液、口罩等物品，严格做好查阅服务大厅场所扫码（健康码）进厅、室内通风、清洁消毒、应急处理等工作，确保查档人员安全。

二是做好档案查阅大厅的服务提升，采用电话预约和微信发送等方式，满足群众查询利用档案的需求。同时通过安徽省数字档案资源共享平台或者长三角一网通查档平台可以实现随时随地申请查档，跨馆出证，实现线上受理与线下查档的深度融合，以“网上办、邮寄送、线上答”方式最大限度减少查阅服务厅人员聚集。

三是落实各项查档服务制度力度不减。用“热心、爱心、诚心、耐心、贴心”服务查档群众，保持了档案服务利用“群众满意窗口”荣誉，增强了区档案馆为群众“五心服务”品牌的影响力。