为更好地为群众提供服务，近日，海淀区档案馆联合海淀区政务服务管理局开通“档案查询”线上办理服务事项，让办事群众“最多跑一次”或“零跑腿”就能轻轻松松办理。目前，本区有关民生档案的查询范围包括：知青档案、婚姻档案、农村宅基地档案和招工档案。

通过手机登录“海淀通”APP进行“在线办理”，申请人进行人脸识别后，“区块链”平台将自动获取身份证数据并完成信息真实性核验，为办事群众提供安全保障。申请人拍照或在线填写申报材料后，对申报信息进行确认。针对申请人所查询的有关档案，查询结果为“无”的，将以短信形式告知申请人；查询结果为“有”的，申请人可选择“快递”或“自取”两种方式获取。选择“快递”方式获取“本人档案”的，其实现途径是“零跑腿”；选择“自取”方式获取本人档案的，其实现途径是“最多跑一次”。无论申请人身处本地还是异地，通过“海淀通”APP就可以在线上完成查询，方便又快捷。申请人可以通过“海淀通”APP查看办件状态，办件结果及时获知，不见面查询事项办理更高效。

下一步，海淀区档案馆将继续秉承“以人民为中心”思想，以群众的实际需求为导向，进一步扩大馆藏民生档案的查询范围，创新网上办、掌上办等服务方式努力实现“线上受理，线上办理”。为广大群众提供更加人性化、便捷化服务。