近日，西区档案馆与攀钢集团公司综合服务中心召开档案查阅利用交流会，旨在就人事档案利用服务中的档案安全、服务水平、管理能力等方面内容进行及时、有效地交流沟通，进一步增强服务意识、优化服务流程、提升服务水平。会上，区档案馆介绍了人事档案接收以来，查阅流程执行过程中出现的新情况，结合实际操作中发现的新问题，提出了有针对性的意见和建议，以及如何在服务方式上提高群众的满意度。大家会上畅所欲言、建言献策，攀钢综合服务中心相关负责人表示此次协调会的召开对于档案移交工作具有极大的促进及指导意义，并提出了在日常操作规范方面需协调解决的有关问题。

随后，双方交换了意见，通过分析原因，最终达成共识：一是进一步明确工作职责，并优化简便可行的操作流程；二是强调应对现场突发情况的应急处置能力及处置方式；三是搭建交流平台，及时协调，“让群众少跑路”真正落到实处。