为进一步强化档案提供利用服务，近日，南宁市国家档案馆研究制定了本馆《档案查阅利用窗口调档归库工作流程优化方案》，完善优化档案查阅利用窗口调档归库工作流程，开展“我为群众办实事　党员干部窗口服务日”活动，建立馆领导带班、党员轮岗值班制度，加强利用岗对外服务力量，提升档案服务水平。

此次完善优化的工作流程，涵盖多个方面。一是修订完善制度，修订了《南宁市国家档案馆档案利用规定》《南宁市国家档案馆涉密档案利用规定》。二是优化调档流程，确定档案归库交接时间，理顺科室之间关系，切实做好档案清点、交接和入库，建立调档登记卡。三是开通网上查询，充分利用政府公开查询平台、开通开放档案查询平台、开通局域网专用查询平台等，进一步方便市民查询档案。四是强化服务水平，开展业务学习，实行“周读”制度，组织利用窗口人员（含各科室轮岗值班党员）通读学习有关档案利用查询规范制度，不定期到自治区档案馆跟班学习；加强礼仪培训，统一利用岗人员服装，学习服务用语，定期开展现场接待服务培训，树立档案人员良好形象。