为更好服务社会各界利用者，北京市通州区档案馆努力打破档案利用地域限制，积极创新利用方式，审慎提供利用服务，切实提升服务质量。近日，区档案馆先后收到居住于沈阳和上海的两位老人的利用申请，身居外地的他们无法亲自来馆，也没有可以委托的代理人，又急需利用自己的婚姻登记档案。区档案馆与利用者充分沟通，通过视频的方式确认其身份信息和利用需求，在充分满足要求前提下，开具了相关证明。同时，区档案馆将利用者表述需求、知悉风险的视频资料妥善存储，以备查考。

一季度，北京市通州区档案馆共接待社会各界利用者1884人次，利用档案2257卷（件）次，开具各种证明1464份，复印档案资料1540件5465页，受理市内跨馆服务21次，跨省服务2次，异地、跨馆利用服务为利用者节约了大量的时间、精力和金钱，真正实现了“档案多跑路、群众少跑腿”。