青岛市城阳区档案馆不断从党史学习中汲取力量，深入推进“我为群众办实事”活动，倾力打造“阳光档案 真情兰台”服务品牌，充分挖掘馆藏资源，着力解决群众户籍迁移难题，受到社会赞誉。

一是紧跟群众需求。近期，户籍管理部门出台政策，符合政策居民可以将户籍迁回社区。由于种种原因，居民户籍资料中记载的个人信息存在诸多不一致的地方，姓名、出生日期、结婚登记信息存在一定出入。档案馆工作人员吃透文件精神，把握相关政策走向，了解群众需求，耐心为查档群众答疑解惑。

二是开辟绿色通道。档案馆了解相关情况后，成立专项查档服务小组，设置专用查档设备，指定专门服务人员，开辟绿色通道，热心接待查档群众，为群众普及档案知识，讲解相关政策，提供精准服务。

三是全程暖心服务。为进一步落实“一站式”服务工作要求，文档服务中心设置了专门软椅、老花镜、专门窗口服务标识牌、各种惠民政策的宣传资料等，同时简化办事流程，延长查档时间，真正把方便带给查档群众，让服务更“贴心”，群众更“暖心”。

区档案馆通过查阅利用民生档案资料，为群众核实、校对相关信息，提供权威凭证，出具相关证明200余份，解决了群众的燃眉之急。