为深入贯彻落实省、市、区关于优化营商环境工作要求，茅箭区档案馆多措并举，加强作风建设，持续抓好查档服务利用工作，切实优化营商环境。

一是整改业务窗口。进一步加大档案开放力度，方便群众查阅利用，凡涉及民生的到期档案，全部向群众开放；改进查档方式，大力推行在线查阅，让档案事业发展成果惠及广大人民群众；对查阅大厅的指示标牌、服务标识进行补充更换，使查档群众更清晰了解查档程序；改进服务态度，用规范的文明接待行为和文明用语，热情为来访群众服务，让群众少跑路，打造更加规范高效的政务营商环境。

二是优化数字资源。加大档案接收力度，区档案馆于2020年8月底提前4个月完成东风公司十堰基地茅箭辖区15家国有企业共11806卷（死亡人员2383卷）退休人员人事档案移交进馆工作。同时截止到2020年底，区档案馆已顺利接收其他国有企业退休人员社会化管理人事档案25家4290卷进馆。截至目前，国有企业退休人员查询服务共接待档案查阅约200人次，查阅档案约300卷，复制档案原件约近1000张，服务满意率达100%，赢得社会公众认可。

三是完善档案数据库建设，推进馆际一体化。目前，区馆馆藏档案已完成百分之百数字化扫描。优先对重点档案、利用频率高的档案和民生档案进行数字化加工，方便社会各界和群众查阅利用；以机构改革档案处置为契机，明确涉改单位规范档案归属流向、档案移交范围和整理标准要求，严明工作纪律，确保档案管理安全。已对涉改11家单位的档案全部接收进馆并进行数字化。

四是强化档案宣传。抓住“6·9”国际档案日等各种宣传活动的时机，增进全民档案意识，组织开展多种形式的档案开放日活动，邀请机关干部、国企人事档案员等走进档案展厅，近距离接触档案保管、查阅等工作，感悟档案文化魅力，有力扩大了档案工作的社会影响力。