近日,根据市府办以及“一网通办”平台的相关要求,为进一步提升“一网通办”改革效能,切实提高企业和群众办事的便捷度、体验度、满意度,浦东新区档案馆档案利用窗口全面推行“两个免于提交”工作。档案利用窗口通过电子证照应用、数据核验等方式,实现了“本市政府部门核发的材料,原则上一律免于提交;能够提供电子证照的,原则上一律免于提交实体证照”,为到浦东档案馆查档的群众带来了实实在在的便利。
一是确保制度到位。档案利用窗口为推动“两个免于提交”工作落地,第一时间制定了相关工作实施方案,明确工作目标,细化工作内容,强化工作保障,为加快落实利用窗口“两个免于提交”工作提供了坚实的保障,也显著提升了窗口电子证照调用的实际应用能力和水平。
二是确保设备到位。档案利用窗口对原有的扫码设备进行了更新完善,重新配置了专用扫码枪,确保档案馆三个接待窗口通过“随申办市民云”APP均能获得已归集的电子证照,识别有效身份证件。
三是确保人员到位。通过内部业务培训,使科室全体人员都能够胜任“两个免于提交”事项的受理,在具体接待服务工作中切实做到主动引导服务对象知晓、应用电子证照,帮助办事人员在实际办理中真切感受这项工作带来的便捷。
四是确保宣传到位。档案馆在接待大厅设立了“两个免于提交”的宣传牌,在咨询台常态化宣传推广电子证照的使用,方便查档人知晓可免交的材料。
浦东新区档案馆档案利用工作实行“两个免于提交”后,进一步完善了窗口便民利民的服务手段、打造了智慧查档服务的新模式,提高了为民办事的工作效率,让档案数据多跑路,让查档群众少跑腿,打造更加舒适便利的查档环境!