自党史学习教育开展以来，山东省青岛市市北区档案馆文档中心认真落实“我为群众办实事”工作要求，把党史学习教育摆在党建工作首位，积极探索为民服务的新方法，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

7月份以来，对外服务窗口共接待社会群众办理档案利用400余人次，受理电话咨询90余次，为群众解决实际问题350余次。尤其在群众办理领取一次性养老补助、申请公租房、连续工龄、退休、异地落户、财产继承等方面发挥了积极作用。工作中不断完善馆藏档案数据质量，力推一站式“秒查”服务，结合实际推出“延时服务”服务举措，耐心倾听群众的各种心声，及时做好负面情绪的疏导，以优质亲情式服务赢得社会群众的高度认可。

下一步，区文档中心将继续结合党史学习教育，推进作风转变，提升服务质量，把党史学习教育成果进一步转化为服务的动力，为切实维护好群众切身利益提供有力保障。