今年以来，贵州省黔东南州档案馆在党史学习教育中牢记学史为民，坚持问题导向，立足工作实际，多举措推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，使群众感受到了党和政府的关怀，拉近了干群距离，增进了干群感情。

一是成立“爱心帮扶基金”。在馆党总支和工会的积极倡议下，馆领导班子成员带头捐款，党员干部积极响应，共同捐款成立黔东南州档案馆“爱心帮扶基金”用于为群众办实事、解难题，截至目前已捐款2次共计5254元，建立了为民办事的长效机制。

二是开展党员志愿服务。成立黔东南州档案馆党员干部志愿服务队，突出发挥支部党员先锋模范作用，组织党员干部定期深入凯里市白午街道报到，以主题党日、党员干部进社区等形式参与社区党史宣传、环境整治、关爱老人等公益活动。与白午街道易地扶贫搬迁安置点25名留守儿童建立一对一结对帮扶关系，定期上门走访持续关注留守儿童心理健康，购买书包、文具、牛奶、月饼等慰问品，在“六一”“中秋节”等特殊节假日看望慰问困难老党员、群众和留守儿童78人次，让群众感受到了党和政府的关怀与温暖。

三是提升查档服务质量。紧紧围绕档案部门服务职能，在各服务窗口设立党员先锋岗，推行党员承诺制度，优化查档利用服务流程，提升查档服务效率，减少群众等待时间。依托网上政务服务平台开通线上查档服务，建立“线上+线下”联动的“民生档案跨馆查询”机制，让档案多跑路，让百姓少跑腿。今年以来，累计接待档案资料查阅利用645人次，调阅档案1451卷、1184件，资料106册，其中民生档案跨馆查询14人次，收到群众感谢信3封。