近年来，青岛市市北区档案馆紧密结合档案部门职能，积极探索档案公共服务发展的新思路、新途径、新模式，构建“一馆申请、一站服务”档案利用服务模式，本着“方便群众、服务社会”的宗旨，充分发挥服务窗口作用，主动作为，主动服务，依托“山东省档案目录中心”平台系统，把推进“现场通办”“异地通办”事项作为优化营商环境的重要抓手，实现了与省内其他市、县、区档案馆的馆际联动和网络利用。力推一站式“秒查”服务，完成一次常规全流程查档作业，最快仅需29秒，创新推出预约延时服务、应急服务，严格落实限时办结要求，为助力优化营商环境发挥了积极作用。

年初，驻区某筑港集团有限公司、海丽雅集团有限公司工作人员分别致电档案馆咨询查阅1994年《关于表彰全国交通系统先进单位、先进集体、劳动模范和先进工作者的决定》、1995年《关于全国交通系统劳动模范、先进工作者享受省部级劳动模范、先进工作者待遇的通知》和《关于表彰全国纺织工业先进集体劳动模范和先进工作者的决定》相关文件。档案馆立即登录山东档案目录中心，在查档请求发送后迅速收到了省档案馆回复的电子文件，并及时提供给企业，为保障企业职工合法权益提供依据，为帮助企业节约运行成本提供支持，做到了足不出区即可解决问题，受到企业欢迎。

自党史学习教育活动开展以来，区档案馆在不断深化作风建设的同时，狠抓档案馆基础业务建设，为方便、快捷、高效的开展面向社会公众的档案服务利用奠定了坚实基础。截止到目前，我们面向社会提供档案利用3200余次，受理电话查询千余次，办理异地通办17次，机关内部利用115人次、提供延时服务15次，回复公开电话27次，为群众解决实际问题2900起，得到社会各界高度认可。

下一步，区档案馆将不断更新传统观念，改进工作作风，拓宽服务领域，延伸服务范围，创新服务机制，将档案工作更好地融入市北区经济社会发展，为核心区建设发挥档案的积极作用。