近年来，吴兴区档案馆以“三服务”为契机，从实际情况出发，通过多种方式积极推进民生档案服务社会工作。

从推进“最多跑一次”改革到“三服务”活动，区档案馆始终以企业、群众、基层需求作为突破口，增设“掌上查档”小程序、自助查档服务等便民措施，开通档案查阅服务，异地查档、跨馆服务等高频民生事项办理绿色通道，立足“小窗口”，提供“大服务”，在2021年上半年度“最多跑一次”事项回访调查中，档案查阅服务，异地查档、跨馆服务等事项办件满意率均为100%。

为进一步优化群众查阅档案服务，区档案馆坚持数据“多跑路”，群众“少跑腿”，通过推行“吴兴区基层档案管理系统”、“浙里办”APP等系统，将民生档案查阅服务向基层全面延伸。截至目前，已设立档案查阅服务代办点200余个，全面巩固档案查阅服务乡镇（街道）、行政村(社区)全覆盖，提供查档服务100余次。同时设立好档案服务窗口，并提供政策咨询，更好地让群众了解相关政策和法律法规。

区档案局、档案馆积极推动档案工作服务基层社会治理，主动推进查档服务入驻社会矛盾纠纷调处化解中心，铺设专线打造网络，目前在区社会矛盾纠纷调处化解中心和织里镇社会矛盾纠纷调处化解中心各设立一个档案查阅服务代办点，将档案服务融入到社会矛盾调解一站式服务中去，从而为更好地调解矛盾、给群众办事发挥档案服务积极作用。

今年以来，区档案馆已经完成区民政局婚姻登记档案、收养登记档案、区农林局二轮土地承包档案等重要民生档案的移交进馆工作。目前，馆藏民生档案数量达12.8万卷，占馆藏档案的90%以上，馆内已梳理整合婚姻、收养、移民、出生医学证明等8个专题数据库，为档案信息资源共享利用提供信息支撑和数据保障。