近日，山东省莱州市档案馆充分发挥档案工作职能，扎实推进党员干部联系群众工作，形成良好氛围，取得积极成效。

一是多渠道深化干群联系制度。开展党员联系群众工作，结合“我为群众办实事”“双报到”、包村结对帮扶等活动，多次组织党员干部赴永安路街道西盛社区开展“书香档案”捐书、文明创建等志愿活动，上门上户与群众倾心交谈，全面、深入地宣传党员干部联系服务群众工作情况和成效，营造浓厚的舆论氛围。

二是多形式解决群众反映难题。以惠民利民为出发点，践行“一线工作法”，推行“馆领导窗口带班”制，每周馆领导到查档窗口带班坐班，解决查档群众遇到的问题和困难。对群众反映的各类问题能当场解决的立即解决，不能立即解决的，建立台账，召开业务工作会研究解决措施，确保群众反映问题件件有回音，件件有落实，件件都满意。今年以来，共为查档群众解决问题40余件，以实际行动切实提高群众满意度。

三是全方位提升档案服务效能。牢记为民服务宗旨，积极为群众提供优质档案服务。以“模范机关创建”为抓手，丰富馆廊文化墙，持续深化“在档爱党、档心向党”党建品牌、“真诚服务、真情奉献”服务品牌、“敢为能为、争先领先”业务品牌、“清廉本色、兰台风清”廉政品牌建设。 全力保障全市脱贫攻坚、疫情防控档案全过程指导，确保如期完成档案接收入馆。全力落实“一次办好”“零跑腿”等各项要求，健全责任明确、流程清晰、操作规范的工作标准，推行首问负责制等6大服务方式，简化查档手续，促进服务质量提升。在烟台范围内畅通档案利用跨区域服务，与烟台市及各区市档案馆开展“现场通办”查档服务，真正实现“一馆受理、全市通办”。