山东省莱州市档案馆充分发挥职能优势，积极开展“我为群众办实事、我为企业服好务、我为基层解难题”三服务活动，形成良好氛围，取得积极成效。

一是我为群众办实事，实事“实在办”。牢记为民服务宗旨，积极为群众提供优质查档服务。持续打响“真诚服务、真情奉献”的服务品牌、“创新创造、争先领先”的业务品牌，以深化“模范机关”“清廉机关”建设活动为抓手，每周利用半天时间开展“馆长接待日”活动，馆领导下沉一线解决查档群众的困难和问题。畅通烟台地区联动跨馆利用工作机制，持续优化“异地查档、跨馆服务”，实现档案查阅“一馆受理、全市通办”。今年以来，共接待查档群众1200余人次，利用档案资料2100余卷，社会公众在档案利用中的获得感和满意度显著增强。

二是我为企业服好务，当好“守护员”。深入开展党员干部联系服务企业活动，通过主动联系、上门宣讲等形式，发放走访联系卡、宣传海报、《惠企手册》等宣传资料，积极宣传我市惠企政策，引导企业下载、使用电子营业执照，让企业熟悉、用好、用足政策，让惠企政策家喻户晓、深入人心。引导企业积极配合调查问卷，共同优化营商环境，助推民营经济健康发展。 

三是我为基层解难题，温暖“再升级”。深入开展“冬日送温暖”活动，走访土山镇杨王村18户帮扶对象，每次寒潮过后，第一时间进行电话问候，及时了解帮扶对象困难，帮助解决问题。主动做好帮扶对象用电用煤、疫情防控等安全知识的宣传工作，确保困难群众冬季生命财产安全。深入开展“双报到双服务”活动，积极引导全体党员干部主动到所在社区报到，开展形式多样的志愿者服务活动，主动认领“微心愿”。结合文明城市创建行动，多次组织到永安路街道西盛社区开展困难群众慰问走访、送书上门、红色档案微视频展播、垃圾分类宣传和文明创建等活动，让群众真正感受到档案文化魅力。