近日，家住青岛的许先生打来电话向区档案馆致谢。今年，许先生面临退休，个人档案里缺少当年知青下乡材料，由于身在外地，他通过电话找到了淄川区档案馆寻求帮助，工作人员仔细询问了许先生的情况后，迅速开始电话代查，找到了他知青下乡原始档案证明，为其顺利退休提供了档案支撑。

今年以来，山东省淄博市淄川区档案馆立足“为党管档、为国守史、为民服务”的职责使命，以实际行动践行习近平总书记提出的四个“好”两个“服务”的重要批示精神，以贯彻实施新修订的《档案法》为契机，积极拓宽服务渠道，不断提高服务水平。在开展正常档案查阅利用服务的同时，积极做好电话代查和远程档案服务，先后接待电话代查120多人次，为利用者提供远程档案服务，省去了他们的奔波之劳，为广大群众提供了便捷高效的档案服务。