为了让档案更好地服务人民群众，发挥档案服务社会经济效能，南昌市档案馆坚持以人民为中心的发展思想，结合“我为群众办实事”实践活动要求，强化服务意识、完善服务举措、创新服务机制，凝心聚力谋划好档案查阅利用服务工作，充分彰显南昌省会城市档案担当。

一是温暖群众心。市档案馆严格按照档案利用规章制度规范工作行为，不断强化为民服务意识，将为民服务理念落实到具体实践中，体现到日常工作中。二是办好群众事。市档案馆积极改进工作作风，认真落实各项便民举措，打造便民服务窗口，全力做好现场查档、电话预约查档、档案查阅延时服务、全省民生档案“一站式”查档服务、“赣服通”线上查档等工作，为群众办实事、解难题。三是为了满足广大群众日益增长的民生档案利用需求尤其是异地查档需求，市档案馆已成功与上海、北京、成都、深圳、福州、长沙、杭州等地国家综合档案馆签订了《民生档案跨馆异地利用服务工作协议书》，逐步建立了民生档案跨馆异地利用新机制。

南昌市档案馆将始终牢记“为党管档、为国守史、为民服务”的职责使命，不断总结工作经验、优化技术手段、简化利用程序，实现边行边改边提升，持续优化档案服务水平，提升群众对档案工作的满意度、认可度。同时，继续争取与长三角、珠三角和中部地区等地更多国家综合档案馆签订《协议书》，打造地域范围更广、档案种类更多、利用程序更便捷的民生档案跨馆异地利用机制。