北流市档案馆以丰富馆藏资源、加快馆藏档案数字化为抓手，结合实际创新档案检索体系、创新推进服务机制等，全力提升档案利用服务水平，2021年接待档案利用者6035人次，利用档案资料16453卷（件），民生档案利用率达90%以上。

一是创新档案检索体系。结合档案数字化工作，以规范档案目录为基础，突出检索要素关键词，逐步补充完善档案题名，提升检索精准度。

二是创新推进服务机制。认真抓好新形势下档案利用服务工作，采取排号查档和预约查档相结合，疫情防控和档案利用服务两不误。预约查档人数达1632人，查阅档案5484卷（件）。

三是打造服务民生新亮点。市档案馆充分利用档案为民服务，助力解决群众最为关心关注、与群众利益息息相关的民生问题。

据统计，2021年内，市档案馆为改制企业下岗职工办理退休养老手续提供档案凭证2134人次；为群众补办户口、身份证、结婚证、房产证提供档案凭证712人次；为基层教师解决临时代课教龄问题提供档案凭证1516人次；为干部职工核实工龄年龄提供档案凭证1121人次；为群众化解山林土地房产纠纷提供档案凭证26人次；为全市各项工作和市直各部门编史修志等提供参考526人次，充分发挥了档案服务民生，保障人民利益的作用。