2021年，青岛市城阳区档案馆不断创新档案资源利用方式，深入挖掘档案资源价值，优化档案利用服务平台建设，以满足全民共享档案资源文化需求为目标，全力打造“阳光城阳、真情兰台”服务品牌，馆藏档案利用和服务收效明显。

一是创建具有档案特色的新型党建文化阵地。倾力打造突出档案特色、以真实档案资料还原历史、运用现代科技手段增强展效的“千年蝶变、璀璨城阳”城阳区经济社会发展综合展；以引导公众走进档案、普及档案、宣传档案、了解档案为目标，开放了山东省首家档案题材专题展厅《走进档案》，全力打造立体生动的“档案知识读本”；为庆祝建党百年举办了弘扬“红船精神”剪纸艺术作品展和“信仰的力量”等多次展览；以宣传城阳近现代历史画卷、讲述城阳建区前后巨变、展望城阳辉煌未来为蓝本，编撰出版了《铸梦城阳》画册，用翔实的文字和珍贵图片档案向广大读者介绍城阳区情。

二是搭建政务公开便民服务利用新平台。在文档服务大厅新增设立政务公开便民服务专区，搭建起高效便民的“互联网+政务+各级政府公报专刊”资源利用平台。通过工作人员指导、利用者自助查阅的方式，为利用者提供优质便捷的信息化、公开化、人性化服务，让利用者“快知晓、会运用、多收益”，拉近了政务公开服务平台与利用者之间的距离，得到了公众的广泛认同和支持。

三是构建高效优质档案利用服务品牌新格局。以党员示范岗建设为抓手，不断优化服务机制，明确工作人员岗位职责、服务标准和办理时限，规范简化档案查阅流程，创新开展山东省档案查询利用平台“一网通办”、函电代查、延时服务等项服务，发扬学雷峰志愿服务工作岗的优良作风，对行动不便的查档群众，工作人员走出馆门为其提供全程代办服务，倾力打造热情周到、文明贴心的文档服务团队。2021年累计接待查档群众2100余人次，其中办理异地远程查阅档案80余次。