东台市档案馆积极利用馆藏档案服务民生，始终坚持为党管档、为国守史、为民服务的宗旨，树立馆为民所开、档为民所用、利为民所谋的服务观念，认真开展窗口接待、来函查阅、电话咨询等多种形式的利民档案服务。

据统计，2021年东台市档案馆共接待查档6883人次，其中，接待婚姻登记证明查询5838人次，职工介绍信、转工手续查询394人次，个人职务任免查询552人次；共计调阅档案8796卷，复制有效档案12326页，民生档案利用率高达98.6%。在接待查阅利用时，工作人员始终做到态度亲切，礼貌周到，坚持“接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心”，利用档案为群众进行房产交易、办理退休等提供了详实的证明，保障了他们的切身利益，受到了群众的一致好评。