为了更好地贯彻习近平总书记对档案工作重要批示精神，莲都区档案馆持续推进窗口作风建设，不断提升窗口的服务质量和水平。坚持围绕全区中心大局，多措并举，查档上门。

区档案馆以问题为导向，优化重点工作查档服务流程，化被动为主动，提高反应、服务效能，靠前、精准提供查档服务。围绕中心工作，预判相关工作档案查档量，主动作出安排；同时，针对突发的大量或集中查档时，启动快速响应机制，积极展开调查了解，摸清查档缘由和需求，快速对接相关部门、乡镇街道或群体，制定查档方案，精准、主动服务，发挥部门、单位间高效协同作用，解决了查档部门及办事群众多跑腿、长等候、人员集聚等问题。

莲都区档案馆多措并举转变政府职能，改变工作作风，培养“专业化服务型”高素质队伍，提升档案馆查档窗口服务质量，努力实现查档服务“最多跑一次”和“零跑次”的目标，更好地服务党和国家工作大局、服务人民群众。