新春伊始,泸州市档案馆紧密结合档案部门职能,充分发挥窗口作用,实行党组成员定期在窗口轮流坐班的工作制度。这一新举措是履行“为党管档、为国守史、为民服务”职责,进一步巩固党史学习教育成果,提升为民办实事实效的重要体现。
在泸州市档案馆查档大厅,每周半天由一名党组成员坐班,负责接待处理群众查档事宜,研究解决一周以来窗口管理工作存在的困难和问题。同时对窗口工作人员的工作纪律、办事效率、服务态度实施全方位监督,了解新时代人民群众对档案工作的新需求、新期盼。对未办结的查档事项查明原因,督促办结,通过补短板、强弱项,提高查档效率。这一举措,为更好地便民利民创造了条件,为新的一年进一步优化档案工作打下坚实基础。
新制度实施一周以来,泸州市查档窗口共为群众解决退休档案利用查询、学籍档案补充查找等18例,专人专车送档服务1次,组织工作人员调档107卷次、344件次。