《浙江省人民政府办公厅关于宣布失效和决定修改部分省政府及省政府办公厅行政规范性文件的通知》中，将农村“双女户”纳入了计划生育奖扶的范围，符合条件的家庭在提交结婚证等相关资料完成申报并通过审核后，按每人每年960元的标准发放奖励扶助金。受此影响，近日，浙江省舟山市普陀区档案馆的查档窗口迎来查询婚姻档案的高峰。仅一个星期就现场接待103人次，远程异地接待675人次，现场咨询电话从不间断。

普陀区档案馆立足服务群众，拓展服务领域、创新服务手段，多措并举助力农村“双女户”奖扶工作。一是调整接待人员配置。管理利用科人员全体出动，合理分工，保证所有查档需求在第一时间作出回复，保障服务效率和质量。二是充分利用乡镇街道便民服务中心。主动对接各相关社区，协调其统一去各乡镇街道便民服务中心查询所需婚姻档案，省去老人来回奔波之苦。三是开通“查档绿色通道”。安排工作人员做好现场接待工作，登记分发号牌，同时告知也可以预留身份信息，查询结束后档案统一邮寄。

近年来，普陀区档案馆着力推进信息化建设，将查档服务延伸至乡镇街道便民服务中心。此次查档高峰充分运用数字化成果，乡镇街道远程查档达384人次，查阅回复速度之快，查准率之高得到了群众的一致认可。下一步，区档案馆将继续创新工作方法，探索档案服务信息化新模式，不断活化档案资源，将档案文化服务进一步下沉到基层，打通宣传、教育、服务群众的“最后一公里”。