近日，包头市蒙古族中学的工作人员专程到包头市档案馆查阅室，送来一面写着“热情服务，细心周到”的锦旗，感谢工作人员为其提供热情周到高效的查阅服务，及时解决了教职工按时退休和工资待遇问题。

包头市蒙古族中学的工作人员在为教职工办理退休手续时发现，两名同志参加工作时间和工龄无法准确认定，直接影响正常办理退休和享受退休待遇，于是抱着一线希望来市档案馆查找80年代相关档案信息。

市馆工作人员立即通过档案查询系统为其查找，翻阅了大量的花名册和转正定级审批表，最终查到了他们所需要的档案依据，并为他们制作了加盖档案查阅专用章的档案复制件。蒙古族中学的工作人员激动地说：“太感谢你们了，有了这些依据，我们的职工就能正常退休，享受国家退休待遇了，这些档案太重要了，帮助他们解决了切身利益问题”。

近年来，市馆始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，充分发挥“档案利用中心”服务社会功能，积极打造“包你满意”档案查阅窗口，把群众的满意度作为第一标准，不断优化服务质量，提升查阅利用水平，为人民群众提供高效便捷的档案利用服务。一面锦旗不仅是一份感谢，也是一种肯定，蕴含着查档人的真诚谢意，也是对档案人的高度认可，激励着我们不忘初心、奋勇向前！