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区县实践

岑巩县档案馆多举措提升为民服务水平

作者:贵州省黔东南苗族侗族自治州岑巩县档案馆 粟芳 来源:中国档案网 发表时间:2022-08-02

为切实提升档案工作为民服务水平,岑巩县档案馆紧密结合档案部门职能,充分发挥窗口作用,创新便民服务举措,不断提升档案利用服务水平。截至目前,县档案馆共接待共接待517人次,查阅673卷(件)次,提供利用2104页。

一是丰富馆藏数量,奠定查阅基础。为使档案资源覆盖面更加广泛,档案馆依托“应归尽归、应收尽收”要求,今年下发《关于要求加快各类民生档案移交进馆工作的通知》,加大对婚姻档案、出生证明档案、学籍档案等档案的收集整理数字化工作。上半年,收集整理出生证明档案2996卷、婚姻档案6564卷、企业退休干部档案13卷、拆迁安置相关档案2446卷。

二是转变服务方式,提升服务质效。为更好地为群众服务,该馆积极在传统查阅方式——到馆查询的基础上,更加了跨馆查询、电话查询、政务网申请查询等方式进行,为群众档案查询提供多种方式,确保能更快捷地做好档案查询工作,提升档案查询服务的质量和效益。

三是简化服务程序,优化服务水平。根据“放管服”改革要求,积极简化档案查询程序,拟定免提交材料清单,减免群众或企业办事证明材料,确保高效服务,营造便利环境。