面对新冠疫情不断反复的态势，兰州市档案馆坚决贯彻落实市委、市政府关于疫情防控的决策部署，在严格做好疫情防控的同时，市档案馆坚持做好档案查阅服务，用心用情用力最大限度地满足社会各界和人民群众查阅档案需求。

档案查阅工作人员在疫情期间坚守岗位，耐心引导查档群众选择“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等线上、非接触方式查阅档案，积极推广“无接触”查档方式。查档群众可通过异地跨馆、打电话、发邮件或档案馆官方微信小程序等方式申请查档，工作人员会根据接收到的信息在规定时间内通过电话、传真、邮寄、电子邮件等方式将结果反馈给查档人，群众足不出户便可满足查档需求。市档案馆积极应对、多措并举，扎实做好疫情防控期间对外查档服务，破解疫情导致群众查档不便的难题，确保档案馆对外查档服务安全平稳有序开展。

今年7月以来，市档案馆通过“线上+线下”的查档方式共接待群众85人次，出具证明67份。下一步，市档案馆将持续严格落实市疫情防控最新要求，通过线上服务方式，满足社会各界和人民群众在疫情防控期间的查档需求。