近日，为进一步提升网上接拆即办工作效能和处置效率，西城区档案馆组织人员从网络平台案件结案要求、结案选项点选、填写要求及注意事项几个方面，进行了认真地学习和讨论，梳理了以往工作的流程，使工作流程更加规范。在今后的“接诉即办”工作中，区档案馆将进一步做好热线诉求办理及工单回复工作，严格网络平台各类诉求结案审核，切实提升“接诉即办”工作规范化水平。