山东省莱州市档案馆以深入推进“为民服务 担当作为”主题活动为抓手，开展群众满意度“百日提升”行动，优化服务方式、拓展服务范围、强化队伍建设，助力经济社会高质量发展。

一是主动作为，当好档案归集“指导员”。抓实各门类文件材料、电子数据归档指导验收，加强档案培训和全程指导服务，积极开展全市2021年度归档文件指导验收，对档案分类、界定、归档、整理、装订、保管、移交等规范标准进行系统培训，确保档案收集齐全完整、分类系统科学、整理规范有序，推动全市档案应归尽归、应进全进。已完成62个单位2021年归档文件指导验收工作，全市2017年前归档文件已全部接收进馆，2017年后纸质档案与数字档案“双套制”入馆常态化。

二是优化服务，当好联系群众“服务员”。积极开展“为民服务 担当作为”主题活动，开展“三走进”服务，走进村庄做实扶贫帮扶，走进社区做活“双报到”工作，走进居民做好党员联系群众工作。持续深化“网上查档”“掌上查档”“异地查档”模式，坚持“一站式办公”，不断提高服务效能，树立热情周到、便捷高效、务实创新的档案人员形象。今年以来，窗口群众服务零举报、零投诉，群众满意度100%。

    三是发挥优势，当好助企惠企“宣传员”。抓牢企业档案管理服务，强化国企退休职工档案常态化接收，已接收省内96个国有企业退休职工人事档案7968卷，涉及职工7960人。国企退休职工档案收、管、存、用“一站式”服务经验获评山东省经济科技档案工作创新案例。深入开展党员干部联系服务企业活动，通过主动联系、上门宣讲等形式，发放走访联系卡、宣传海报等宣传资料，积极宣传惠企政策，共同优化营商环境，助推经济社会高质量发展。