钟山区不断优化档案查阅利用服务方式，拓宽服务渠道，切实提升群众查阅利用档案的满意度、幸福感。

一是做好现场查档服务。查档窗口工作人员热心细致，服务热情周到。查档群众只需提供本人身份证即可查阅本人相关档案，让查档群众“尽量少跑腿、最多跑一次”。二是做好电话查档服务。查档群众及单位可先通过电话查询档案，查到所需档案后再带着本人身份证明或单位查档介绍信到档案馆获取档案纸质复印件。三是开展贵州省跨馆查档工作。区档案馆档案管理人员加入贵州省跨馆查档工作群，积极为贵州省内各档案馆查查档群众查阅档案，省去群众“两地跑”的麻烦。四是加入全国档案查询利用服务平台，公众可通过国家档案局官网或直接访问网址进入平台，提供相关信息后提供查档申请，区档案馆在检索相关档案信息后，将查档结果发送至查档人账户，通过电子邮件、快递邮寄、到就近档案馆自取、到目标档案馆自取等方式提供利用。自2022年8月接入平台以来，已为5位查档群众提供了档案查询服务。

下一步，钟山区将继续坚持以人为本、群众至上，简化办事流程，更好地服务人民群众。